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【关键词】 人性化护理 手术室
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.26.001
术前访视
术前1天由巡回护士到患者所在科室进行访视。护士到病房后首先核对床号、姓名、年龄、诊断,手术名称、手术部位等,全面了解患者的病情、既往史、过敏史及术前各种检查结果,向病房护士了解患者的护理计划,收集相关资料,制定手术室相应的护理计划。进行术前宣教,介绍缓解思想紧张的方法,让患者在最佳心理状态下手术。交谈中应注意谈话的艺术,务必要以患者为中心,尊重对方,使用幽默鼓励的话语,与患者交流、沟通,进行心理护理。
术中关怀
术前30分钟调节好手术室内的温度、湿度。室温在22~25℃,湿度55%左右。护士要语言亲切,接患者上手术台时根据情况和患者聊天。手术室医务人员一律穿着绿色服装,环境的心理效应可以调节患者的心理状态,色彩会引起人的心境情绪的变化,对人的疾病与健康具有重要的影响作用[1]。 当患者进入手术室后,巡回护士主动与患者打招呼,在交谈沟通的基础上做好术前准备工作,建立静脉通道,穿刺时动作要轻、稳、准,力争1次穿刺成功。妥善放置负极板,保证患者安全。协助患者摆好麻醉体位,特别是实施腰麻或硬膜外麻醉时,护士应站在患者的面前,安慰患者,并指导其怎样配合好麻醉及正常的感觉等,及时做好心理护理,使其焦虑和恐惧降至最低程度,对患者的身体做小范围的暴露并给予解释,保护患者的自尊。
当患者进入麻醉状态时,护士应给予周到的关怀。严密的观察患者的生命体征变化,注意心电监护,保持静脉通畅,备好各种抢救药品、物品、氧气、吸引器等,各项护理操作应轻、稳、准,为了减轻患者的痛苦,麻醉后再安插胃管、导尿管等各种管道。各手术间的手术床常规配备压疮保护垫,术中随时观察患者身体各部位的受压、受损情况,手术室护士应了解每位患者的不同需求,尽量予以满足,尽量减少患者暴露,必须暴露时,应先麻醉。对于患儿,巡回护士用哄抱的方法使其产生信赖感。对于语言不通、听力障碍的患者采取手势等身体语言促使患者合作。待患者完全清醒后,手术室护士与麻醉师、手术医生共同送其到病房,并向病房护士交接生命体征、手术情况、输液输血情况、麻醉情况、患者带回的物品等。
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术后3天,由巡回护士对手术患者进行探视和问候,询问患者的恢复情况,了解手术护理效果及家属对手术室工作的评价,同时填写好记录单,对术后的恢复给予热情关注,告诉患者除药物治疗外,还应保持心情的平静与愉快,促使其早日康复。
手术人员的人文关怀
在对患者实施人性化护理的同时,对手术人员也实施人性化管理,在手术室内配有休息室、餐室、吸烟室,免费供应茶水等。手术人员可在手术结束或手术间隔时间到那里休息,使他们有一种家的感觉。护士长对护士实施人性化管理[2]。生活中关心爱护护士,让人性化关爱得到延伸和升华。
效 果
护理人员通过人性化护理服务的探索和实践,体会到护理职业的真谛,护理工作获得患者及家属的赞誉,科室整体服务质量提高。择期手术术前访视覆盖率100%,患者满意度从80%上升到99%以上,未发生过一起医疗护理事故及投诉、纠纷。同时实践也使我们认识到,只有不断的开拓创新,发掘人性化护理服务的新途径,将人性化服务纳入手术室整体护理中,把以人为本的人道精神和人性化服务真正贯彻到护理评估、诊断、计划、实施及评估各个环节中。努力营造以患者利益和需要为中心的既舒适又安全的人文环境。患者在接受手术时从心理、生理上均获得极大的满足感和安全感,从而能够积极、主动的配合手术,为手术的顺利进行创造良好条件。人性化服务在手术室开展后,鼓舞干劲,促使护士不断学习新知识、新理论,如人际沟通技巧、交往的艺术、护士礼仪、人文科学及其他等。提升护理优质服务水平,让患者身心处于最佳状态,更好地配合手术治疗,早日康复。
【参考文献】“天思源”医学职称论文代写代发网竭诚为您服务。本站提供代写医学职称论文代写代发代发医学职称论文代写代发医学职称论文代写代发发表等服务。本站代写代发医学职称论文代写代发的写作团队强盛,代写代发表职称论文代写代发,代写原创包发表!很多评职称的朋友都在为职称论文代写代发烦恼,工作的事情已经焦头烂额,根本没有时间和精力来写职称论文代写代发。
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1 吴海华.彩色护士.解放军护理杂志,2001,17(5):21.
2 赵丽娟.护士长应重视对护士实施人性化管理.护理管理杂志,2004,4(3):25.
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